QUEM SOMOS
Os domínios maquimsom.pt , maquimsom.es , maquimsom.eu são propriedade da MaquimSom, Comércio de M. Eléctrico e Electrodomésticos, Lda , sociedade comercial com sede e loja na Rua Principal, Nº 25, Bairro do Cativo, 2690-526 Santa Iria de Azoia, pessoa coletiva n° 506 044 211, com o número de matrícula 18447 na Conservatória do Registo Comercial do Loures, fundada em 17/04/2002 e com o capital social de 200.000,00 €.
Maquimsom, Imp. e Exp.,Comércio de Electrodomésticos e Material Eléctrico, Montagens e Instalações.
A NOSSA LOJA DE ENTREGA DIRECTA
Loja 1
Rua Principal, Nº 25
Bairo do Cativo,
2690-526 Santa Iria de Azóia,Lisboa
Telefone : 219 565 294 Fax : 219 538 459
ARMAZEM DE DISTRIBUIÇAO 2
PORTO (GAIA) (Grandes Volumes)
ARMAZEM DE DISTRIBUIÇAO 3
ALGARVE (FARO) (Grandes Volumes)
ENTREGA DE ENCOMENDAS
AS NOSSAS LOJAS
Loja 1 : Stª Iria da Azoia-Lisboa
Loja 2 : Internet - Telefone de Apoio a Loja Virtual : 917 095 422
Consulte o Ponto 8 dos Termos & Condições de Uso
Satisfação ou Devolução
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução de produtos da sua encomenda com base no direito de livre resolução.
Dispondo de uma prazo de 30 Dias para exercer o direito de rejeição (Produto com Defeito de Fabrico).
Pode faze-lo com base no direito de livre resolução desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
Ou caso o produto recebido esteja com defeito (direito de rejeição) de modo a que possamos substituir ou efetuar a recolha e devolução de pagamento.
Poderá faze-lo de duas maneiras:
Os Custos de Devolução são suportados pelo Comprador, exepto nas recolhas e/ou substituição de produtos que sejam detectados defeitos ou falta de conformidade efetuadas pela MaquimSom
Nota: Nunca expedir o artigo para a MaquimSom sem contacto prévio com a Linha de Apoio
Condições da Devolução:
Produtos encomendados directamente ao fabricante para o fornecimento específico da sua encomenda, produtos personalizados ou sujeitos a assemblagem pelo apoio técnico, não estão abrangidos.
Produto Avariado – Deverá dirigir-se a uma loja física da MaquimSom, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar a nossa linha de Apoio, que o ajudará a resolver o problema.
Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a MaquimSom não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.
Reembolso (Aplicável em compras Online) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a MaquimSom um prazo de até 14 dias para o efeito.
Exercício do direito de livre resolução
Nos termos da legislação em vigor, no âmbito de uma compra realizada, o Comprador tem um prazo de 14 (catorze) dias a contar da recepção do(s) Produto(s) encomendado(s) para exercer, junto da MaquimSom, o seu direito de livre resolução sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Alertando-se que o direito de rejeição (nos primeiros 30 dias após a compra) não se pode confundir com o direito de arrependimento de 14 dias. O direito de rejeição pressupõe a existência de um defeito, já o de arrependimento, é imotivado, ou seja, o cliente nada precisa de justificar perante o vendedor.
Em caso de exercício do direito de livre resolução no prazo supra referido, são reembolsados somente o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de expedição quando o serviço ainda não teve início. As despesas de devolução ficam a cargo do Comprador.
Nos termos legais aplicáveis, o direito de livre resolução não pode ser exercido relativamente a gravações áudio e vídeo, de discos e de programas informáticos a que o Comprador tenha retirado o selo de garantia e de inviolabilidade ou protecção similar.